Privacybeleid

1. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld), en de bedrijfsgegevens die je opgeeft (ondernemingsnaam, btw-nummer, adres, telefoon).
• Gebruiks- en technische gegevens: logbestanden, IP-adres en gegevens over je gebruik van de dienst, voor beveiliging en goede werking.
• Betaalgegevens: je abonnementsbetalingen verlopen via Mollie. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens; die worden door Mollie verwerkt.
• Inhoud die je invoert: de facturen, klanten, producten en documenten die je in Befact aanmaakt. Voor die gegevens treden wij op als verwerker namens jou; jij blijft verantwoordelijke.

2. Waarvoor en op welke grond

• Om de dienst te leveren en je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je abonnement te factureren en betalingen te innen (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting).
• Om de dienst te beveiligen, misbruik te voorkomen en te verbeteren (ons gerechtvaardigd belang).
• Om met je te communiceren over je account of belangrijke wijzigingen.
• Om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

3. Met wie we gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren, en enkel voor dat doel:

• Mollie (betaalverwerking).
• Onze hostingpartner binnen de Europese Unie (opslag en werking van het platform).
• Het Peppol-netwerk en het toegangspunt waarlangs je e-documenten verzendt en ontvangt.
• Onze e-maildienst voor het versturen van systeem- en supportberichten.

Wij kunnen gegevens ook meedelen wanneer de wet of een bevoegde overheid ons daartoe verplicht.

4. Waar we je gegevens bewaren

Je gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. Wanneer een verwerking toch een doorgifte buiten de EU zou inhouden, zorgen wij voor de passende wettelijke waarborgen.

5. Hoe lang we bewaren

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt en daarna zolang nodig voor onze wettelijke verplichtingen (onder meer de boekhoudkundige bewaartermijn). Nadien worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, gescheiden klantomgevingen en toegangsbeperkingen.

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van je persoonsgegevens, het recht op overdraagbaarheid, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Om een recht uit te oefenen, mail je hallo@befact.be. Ben je het niet eens met hoe wij je gegevens verwerken, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be).

8. Cookies

Befact gebruikt enkel essentiële cookies. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.